Florish 이용약관

시행일: 2026년 7월 28일

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 Florish 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 웹사이트 등을 통해 제공하는 AI 캐릭터 대화, 캐릭터·세계관·스토리 제작 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “게스트”란 회원가입 없이 서비스의 일부를 이용하는 자를 말합니다.
4. “콘텐츠”란 캐릭터, 세계관, 페르소나, 대화, 스토리, 이미지 등 회원이 서비스에 입력·생성·게시한 자료를 말합니다.
5. “FLO”란 서비스의 유료 기능을 이용하기 위해 사용하는 전자적 가상재화를 말하며, 현금이나 법정통화가 아닙니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하거나 가입 과정에서 안내함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 내용과 적용일은 원칙적으로 적용 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 공지하고 필요한 경우 개별 통지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 회원가입은 이메일·비밀번호, 소셜 로그인 또는 회사가 제공하는 인증 수단을 통해 진행됩니다.
2. 만 14세 미만은 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 만 14세 미만의 가입 사실을 확인한 경우 계정을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
3. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며 타인의 정보나 결제수단을 도용해서는 안 됩니다.
4. 계정과 인증수단의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
5. 계정은 제3자에게 양도, 대여 또는 담보로 제공할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 AI 캐릭터와의 대화, 캐릭터·세계관·스토리 생성 및 관리, FLO 충전·사용, 창작자 활동 및 관련 기능을 제공합니다.
2. 구체적인 기능, 이용 가능 모델, 이용료와 소모 FLO는 서비스 내 안내를 따릅니다.
3. 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원의 권리·의무에 중요한 영향을 미치는 변경은 사전에 알립니다.

제6조 (유료 서비스 및 FLO)

1. FLO 구매 가격과 지급 수량은 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 유료 FLO에 추가하여 지급되는 보너스·이벤트 FLO는 무상 재화이며 현금 가치가 없고 환불 대상이 아닙니다.
3. FLO는 회원 본인의 계정에서만 사용할 수 있으며, 다른 계정으로 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다. 단, 회사가 별도로 운영하는 창작자 보상 정책은 예외로 합니다.
4. 비정상적인 방법으로 FLO를 취득하거나 사용한 경우 회사는 해당 FLO를 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

1. 유료 FLO는 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제로 지급된 FLO와 보너스 FLO 전부를 회수할 수 있는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. FLO를 전부 또는 일부 사용해 지급분 전부를 회수할 수 없는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. AI 생성 결과에 대한 주관적인 불만족은 그 자체만으로 환불 사유가 되지 않습니다.
4. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우에는 관계 법령에 따라 결제를 취소할 수 있습니다.
5. 구체적인 기준, 신청 방법 및 법정 예외는 청약철회 및 환불규정을 따릅니다.

제8조 (회원 콘텐츠와 지식재산권)

1. 회원이 직접 작성하거나 적법한 권리를 보유한 콘텐츠의 권리는 해당 회원 또는 원 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 공개로 설정한 콘텐츠를 서비스에서 저장, 복제, 전송, 노출하고 다른 이용자에게 제공하기 위해 필요한 범위에서 회사에 비독점적 이용 권한을 부여합니다. 회원이 콘텐츠를 삭제하거나 비공개로 전환하면 법령상 보존 또는 이미 생성된 백업을 제외하고 해당 이용은 중단됩니다.
3. AI가 생성한 결과물의 저작권 성립과 보호 범위는 관련 법령 및 개별 사안에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 독점적 권리의 성립을 보장하지 않습니다.
4. 회원은 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 입력하거나 공개해서는 안 됩니다.

제9조 (창작자 활동 및 보상)

1. 회원은 캐릭터와 세계관을 제작·공개하고 서비스가 정한 기준에 따라 창작자 보상을 받을 수 있습니다.
2. 보상 기준, 정산 단위, 부정 이용 판정 및 지급 조건은 서비스 내 별도 안내를 따릅니다.
3. 조작된 이용량, 자기 거래, 자동화 도구 등 부정한 방법으로 발생한 보상은 취소 또는 회수될 수 있습니다.

제10조 (성인 콘텐츠)

1. 성인 등급 콘텐츠는 만 19세 이상으로 확인된 회원에게만 제공됩니다.
2. 회원은 연령 확인 절차를 우회하거나 다른 사람의 정보를 이용해서는 안 됩니다.
3. 아동·청소년을 성적 대상으로 표현하거나 성착취를 묘사·조장하는 콘텐츠는 허용되지 않습니다.

제11조 (금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 법령, 이 약관 또는 서비스 운영정책을 위반하는 행위
2. 타인을 사칭하거나 타인의 개인정보·계정·결제수단을 도용하는 행위
3. 불법, 혐오, 차별, 성착취 또는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시하는 행위
4. 서비스의 보안조치를 우회하거나 해킹, 크롤링, 자동화 등 비정상적으로 접근하는 행위
5. 서비스 운영을 방해하거나 FLO·이용량·보상을 조작하는 행위
6. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 재판매하는 행위

제12조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 위반 정도에 따라 콘텐츠 삭제·비공개, 기능 제한, 일시정지 또는 영구 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 원칙적으로 조치 사유와 이의제기 방법을 알립니다. 다만 긴급한 피해 방지 또는 법령상 의무 이행이 필요한 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다.
3. 회원은 설정의 계정 삭제 기능을 통해 언제든 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (서비스 중단)

회사는 점검, 설비 장애, 통신 장애, 외부 AI 모델 제공사의 장애, 천재지변이나 그 밖의 불가항력으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 알리고, 긴급한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.

제14조 (AI 서비스의 특성 및 책임 제한)

1. AI 결과에는 부정확하거나 불완전하거나 불쾌한 내용이 포함될 수 있으며, 회사는 결과의 사실성, 완전성, 특정 목적 적합성을 보장하지 않습니다.
2. 회원은 AI 결과를 의료·법률·금융 등 전문적인 판단의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회원의 귀책사유나 불가항력으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 이 조항은 관계 법령에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

제15조 (통지 및 고객지원)

회사는 서비스 내 공지, 회원이 등록한 이메일 등 합리적인 방법으로 통지합니다. 문의와 이의제기는 고객지원 또는 master@lumejs.com로 접수할 수 있습니다.

제16조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 이 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 소비자는 한국소비자원 등 소비자 분쟁조정기관에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

사업자 정보

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